http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=271408244 Ir para o final dos metadados Ir para o início dos metadados Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com Clique em Meu espaço, depois em Gestão de Licenças Clique em Chave/Arquivo de Emergência Na seção Solicite o arquivo de emergência, insira cada um dos CNPJs das empresas que o cliente utiliza, ou insira o arquivo sigamat.emp para importar as Empresas Ao final, clique em Solicitar Após o processamento do Portal, será exibido o botão Baixar Emergencial. Clique nele para salvar o arquivo Após salvar, renomeie o arquivo para emergency.key Pare o Protheus (Appserver) Copie o arquivo emergency.key para a pasta indicada no RootPath\StartPath do arquivo appserver.ini, por exemplo, Protheus_Data\System\ Reinicie o Protheus O exemplo acima refere-se ao uso do arquivo de emergência no produto Protheus. Para os outros produtos, o processo de download é o mesmo, mas a aplicação pode ser conferida nos links abaixo: Datasul: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+Datasul Logix: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+Logix RM: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+RM O arquivo de emergência faz com que, durante o seu uso, o Servidor de Aplicação não precise solicitar licenças ao License Server. As licenças do DBAccess também são abonadas durante seu uso, não precisa aplicar nada no DBAccess. O arquivo de emergência é válido apenas durante o dia em que ele foi gerado. Caso necessite o uso por mais dias, é necessário gerar novamente para cada dia em quer for utilizar. Importante Caso tenha alguma dificuldade na execução dos procedimentos, abra um ticket para a equipe de Suporte Framework Protheus no Portal do Cliente.